Ogólne Warunki Sprzedaży

Ogólne Warunki Sprzedaży

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SILNIKKROKOWY.PL („Sklep”) oraz warunki zawierania umów sprzedaży na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
Wchodząc na stronę Sklepu i/lub składając zamówienie, Klient akceptuje niniejszy Regulamin. Jeżeli Klient nie akceptuje wszystkich postanowień Regulaminu, nie powinien korzystać ze Sklepu ani składać zamówień.
Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

1. Definicje

Sklep/Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.silnikkrokowy.pl/.
Sprzedawca/Usługodawca – podmiot prowadzący Sklep SILNIKKROKOWY.PL.
Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Produkt – towar oferowany w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w ramach Sklepu.

2. Postanowienia ogólne

2.1 Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta. Klient może go zapisać lub wydrukować.
2.2 Klient oświadcza, że posiada zdolność do czynności prawnych pozwalającą na zawarcie Umowy sprzedaży. Osoby niepełnoletnie powinny korzystać ze Sklepu za zgodą opiekuna prawnego.
2.3 Zamówienia powinny odpowiadać normalnym potrzebom Klienta (w szczególności zakupy detaliczne), chyba że Sprzedawca zgodzi się inaczej.

3. Konto Klienta i bezpieczeństwo

3.1 Sklep może wymagać utworzenia konta Klienta w celu złożenia zamówienia.
3.2 Przy rejestracji Klient podaje adres e-mail oraz ustala hasło. Hasło ma charakter poufny i służy wyłącznie do dostępu do konta (nie jest metodą płatności).
3.3 Klient ponosi odpowiedzialność za działania wykonane z użyciem jego konta do czasu poinformowania Sprzedawcy o utracie dostępu.
3.4 W przypadku zapomnienia hasła Klient może skorzystać z funkcji „Nie pamiętasz hasła?” dostępnej w Sklepie.

4. Produkty, dostępność i informacje

4.1 Opisy Produktów w Sklepie mają umożliwić Klientowi zapoznanie się z kluczowymi cechami przed zakupem.
4.2 Dostępność Produktu jest widoczna w Sklepie (np. możliwość dodania do koszyka). Dodanie do koszyka nie oznacza jeszcze rezerwacji ani zawarcia Umowy.
4.3 Produkt może stać się niedostępny między dodaniem do koszyka a złożeniem zamówienia. W takiej sytuacji Sprzedawca poinformuje Klienta o braku dostępności.

5. Paiement

5.1 Ceny podawane w Sklepie są prezentowane w walucie wskazanej na stronie produktu i mogą nie obejmować kosztów dostawy (o ile nie wskazano inaczej).
5.2 W przypadku wysyłek międzynarodowych (w szczególności poza UE) do ceny mogą zostać doliczone przez organy celne lub przewoźnika dodatkowe opłaty, takie jak cło, podatek importowy, opłaty manipulacyjne.
5.3 Klient jako importer/odbiorca przesyłki ponosi odpowiedzialność za zgłoszenia i opłacenie należności wymaganych przez przepisy kraju dostawy. Sprzedawca nie ma wpływu na te opłaty i nie zwraca ich, jeśli zostały nałożone przez organy lub przewoźnika.

6. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

6.1 Zamówienie składa się poprzez dodanie Produktów do koszyka, przejście procesu zamówienia oraz potwierdzenie obowiązku zapłaty.
6.2 Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i zmienić zawartość koszyka.
6.3 Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (np. e-mailem).
6.4 Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, np. brak płatności, błędne dane, ryzyko nadużycia lub brak możliwości realizacji.

7. Anulowanie zamówienia

7.1 Większość zamówień jest przetwarzana w ciągu 48 godzin.
7.2 Jeżeli Klient chce anulować zamówienie, powinien jak najszybciej napisać na: [email protected]
7.3 Jeżeli zamówienie zostało już przetworzone lub wysłane, anulowanie może nie być możliwe. W takiej sytuacji Klient może skorzystać z zasad zwrotu opisanych w polityce zwrotów.

8. Płatności

8.1 Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
8.2 Dostępne metody płatności są prezentowane w Sklepie podczas składania zamówienia.
8.3 Sprzedawca obsługuje płatności PayPal oraz przelew bankowy (szczegóły przelewu przekazywane są przez obsługę klienta).
8.4 Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia do czasu potwierdzenia płatności.

9. Dostawa

9.1 Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta. Klient odpowiada za poprawność danych adresowych i kontaktowych.
9.2 Koszty i przewidywany czas dostawy są podawane podczas składania zamówienia (mogą zależeć od kraju i metody wysyłki).
9.3 W przypadku opóźnień Sprzedawca dołoży starań, aby poinformować Klienta i zaproponować rozwiązanie.
9.4 Zaleca się sprawdzenie przesyłki po doręczeniu. W razie uszkodzeń należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

10. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot) – 14 dni

10.1 Jeżeli Klient otrzyma Produkt bez wad jakościowych, ale chce z niego zrezygnować (np. produkt nie jest potrzebny), może zgłosić chęć zwrotu w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
10.2 Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien wysłać jednoznaczne oświadczenie e-mail na: [email protected] przed upływem 14 dni.
10.3 Po akceptacji zgłoszenia Sprzedawca przekaże instrukcję zwrotu (w tym adres zwrotu i numer zwrotu, jeśli dotyczy).
10.4 Produkt powinien być zwrócony w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, z akcesoriami i dokumentacją.
10.5 Zwrot środków nastąpi po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego Produktu lub po dostarczeniu dowodu nadania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
10.6 Uwaga: Nie wysyłaj zwrotu na wcześniejszy adres dostawy. Zwroty bez wcześniejszego kontaktu i potwierdzenia mogą nie zostać przyjęte.

11. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność produktu

11.1 W razie niezgodności Produktu z zamówieniem lub problemów jakościowych Klient powinien skontaktować się z obsługą klienta, opisując problem oraz dołączając zdjęcia/wideo (jeśli to możliwe).
11.2 Sprzedawca podejmie działania w celu rozpatrzenia reklamacji i przedstawienia rozwiązania (np. wymiana, naprawa, zwrot).

12. Dane osobowe

13. Własność intelektualna

Treści dostępne w Sklepie (teksty, grafiki, znaki) są chronione prawem. Zabronione jest ich kopiowanie i wykorzystywanie komercyjne bez zgody uprawnionych, poza zakresem dozwolonym przez przepisy.

14. Odpowiedzialność i działanie Sklepu

14.1 Sklep udostępniany jest „tak jak jest”. Sprzedawca dokłada starań, aby działał prawidłowo, ale nie gwarantuje braku przerw technicznych.
14.2 Klient powinien zabezpieczyć swoje urządzenia i dane (np. aktualne oprogramowanie).
14.3 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z konfiguracji sprzętu/oprogramowania po stronie Klienta.

15. Linki zewnętrzne

Sklep może zawierać odnośniki do stron osób trzecich. Zasady korzystania i przetwarzania danych na tych stronach określają ich własne regulaminy i polityki.

16. Treści niedozwolone i zasady współżycia społecznego

Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich, w tym publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających godność.

17. Postanowienia końcowe

17.1 W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
17.2 Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu, zamówień, zwrotów i reklamacji prosimy kierować na: [email protected].